Loisirs et Sports

De façon générale, les inscriptions se poursuivent tant que des places sont disponibles dans les différentes activités. Si une activité a une date de fin d'inscription précise, ce sera spécifié dans la description de celle-ci.

Par internet - Le plus rapide!

Par téléphone: Veuillez prévoir un achalandage et un temps d’attente 418 529-4996

Pendant les journées d’inscriptions où le soutien technique est offert, les inscriptions se font en ligne et par téléphone uniquement. Il nous fera plaisir de vous accompagner et de répondre à vos questions. Il n’y a aucun soutien technique via les courriels ou les réseaux sociaux.

En dehors des journées d’inscriptions, il est possible de vous présenter à la réception du Patro, pendant les heures d’ouverture, pour procéder à une inscription.

En ligne: Crédit (Visa ou MasterCard).

Par téléphone: Crédit / argent, chèque ou débit sur entente de paiement

Un seul paiement: Au moment de l’inscription

Paiement différé: 3 versements égaux

Il est possible de modifier une inscription. Des frais peuvent s'appliquer si les activités ont débuté.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT


Toute demande de remboursement doit être faite par écrit et acheminée par courriel à inscriptions@patro.roc-amadour.qc.ca.

Voici les informations que doit contenir votre demande :

Nom et prénom du participant,
Adresse du participant,
Nom, jour et heure de l'activité à annuler
Raison de la demande.
Le remboursement sera fait sur la carte de crédit utilisée dans le compte pour payer l'achat.

1. Une demande d’annulation pour une activité reçue avant le début de l’activité sera remboursée à 100%. Celle-ci doit nous parvenir au minimum 1 jour ouvrable avant le début de l’activité.

2. Pour toute demande de remboursement reçue après le début de l’activité, le remboursement sera fait au prorata du nombre de séances restantes moins 10% de frais d’administration.

Le fait de ne pas se présenter à une activité ne constitue pas un abandon, seul le formulaire complété est valide.

Vous pouvez contacter la réception du Patro afin qu’un membre de notre équipe vous dirige vers le responsable du secteur concerné.

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse : info@patrorocamadour.ca

Des casiers sont disponibles dans chacun des vestiaires (un vestiaire homme, un vestiaire femmes et une salle de bain mixte pour les personnes à mobilité réduite). Nous vous invitons fortement à y laisser vos effets personnels.

Notez bien que le Patro ne fournit pas de cadenas ; nous vous recommandons d’apporter le vôtre, bien que ce ne soit pas obligatoire.

Les enfants de 6 ans et moins peuvent accompagner leur parent dans le vestiaire du sexe de ce dernier.

Les enfants âgés de 8 ans et moins doivent être accompagnées d’une personne responsable de 15 ans et +. Le ratio d’accompagnement est une personne responsable pour un maximum de 3 enfants.

Nous exigeons le port d’un vêtement de flottaison (VFI) aux personnes qui ne savent pas nager et qui ne sont pas à la portée de main d’une personne responsable.

Afin de garder le sol propre, les poussettes sont interdites dans les vestiaires et dans l’enceinte de la piscine. Nous vous invitons à les laisser dans le portique de l’accueil du secteur aquatique. Note : La coquille de bébé est permise !

Votre bébé doit porter une couche adaptée à la pratique de la baignade.